ビジョナリーHDとecbeing、LINEトーク内でコンタクト注文が可能なサービス公開 CRM強化へ

コメント

注目のコメント

• 川添 隆

  コマースプロデューサー

  ・2020年11月20日

  （再掲）LINE活用は、よりLINEのUIの中で完結するサービス型アカウントに移行してきています。LINEミニアプリやLINE LIFFアプリはその選択肢の1つです。
  今回の当社のサービスは、Amazonダッシュボタン的な特化型スマホアプリでできることをLINEに移行し、そこにはなかった新規購入機能を付加して第1弾としてリリースしています。
  新規とリピートの2つの注文動線がありますが、リピート購入はLINEトーク上で完全に完結するようになっています。新規購入もトーク上でカテゴリ選択→商品選択までいってから、WEBビューに入ってもらいますが、度数選択をスムーズにするためには現時点でこれかなと考えました。
  リリース後1週間経過しましたが、友だち登録はアプリダウンロードと比較すると約3倍のスピードで推移しており、当初の「ダウンロード率が低い」という課題のクリアが見えてきました。
  まだまだ改善途中なので、いたらない部分がありますが、今後も改善していきます。