株式会社ニトリホールディングス(英語: Nitori Holdings Co., Ltd.)は、主にインテリア(家具)の小売業等を展開する日本の持株会社である。 ウィキペディア
時価総額
2.57 兆円
業績

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そして、ニトリは、「店舗のショールーミング化」を進めている。家具は家電とは違い、品種が多様だし、ニトリは自社のものだけ。店舗の在庫スペースを小さくできれば、顧客は色々体験できる。また、大きいものを持ち帰らなくて済むし、ニトリは集約・管理することで在庫回転率も上げられる。店で見ながらオンラインで頼むという経験をすることで、デジタルチャネルへの誘導も自然にできる。全国に置くことで、頼んでから突くまでのリードタイムを圧縮できるから顧客体験も損なわない。
雑貨など小物は店舗在庫は今と変わらずやると思うが、物流と顧客接点のデジタル化をどんどん進められるのは長期では極めてポジティブだと思う。
ニトリのブランド価値があれば、全国各地で需要を掘り起こすことができると思います。
Amazonのような巨大プラットフォームに乗るよりも「有利」と判断したのでしょうね。
家具って実際に見て触って判断したい消費者が多いと思いますが、幾つかの候補に絞ってから自宅に帰ってゆっくり決めたいケースも多いと思います。
IKEAも通販には力を入れていますが、品質ではニトリに軍配が上がると思いますので、IKEAは苦戦を強いられそうです。