9割の人が知らない「話が長くてわかりづらい人」がやらかす致命的な誤り
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注目のコメント
聞いてもらえないときこそ冷静になる。
ただ一生懸命話しても、空回りして、余計に話が長くなる。そして、どんどんイライラされる。
部下の話を真剣に聞いてくれる上司は少ないという前提で、聞く耳を持ってもらう工夫は大切です。
誰だって、意図がわからない話は嫌ですよね。確かに。「結論は…」テンプレの人がいるが、聞き手が何を決定するための話しかを整理せずに進めると、大抵は質問攻めにあっていますね。
聞き手の知識量、立場、関与度を推測し、アウトプットの方向と求める解の全体像を示した上での「結論は」が必要だと思います。相手に伝える際には、たくさん話すよりも、なるべく少ない言葉で伝えることが効果的です。一気にたくさんの情報量を相手に与えても理解をしづらいため、なるべく言葉少なく相手に伝えられるように事前に考えぬくべきですね。
また「沈黙=間」を活用できるとより望ましいですね。「間」を取ることで、相手が考える時間を取ることができます。