顧客体験（CX）の成熟度を高めるための5つのコツ

コメント

注目のコメント

• 村田 拓紀

  パートナーサクセス株式会社 シニアマネージャー

  ・2020年11月12日

  #CX Maturity Scale
  新たな指標として浸透しそう
  
  重要なのは
  顧客体験を向上させるキーファクターとして
  #デジタル の活用がマストであること
  
  デジタル活用を前提として
  いかにアナログを魅力かするか
  が共通点であり成功要素
  #新しい働き方 #働き方改革 #IT #DX #WorkStyle