米スターバックス、来年度利益見通しは市場に比べて強気
コメント
注目のコメント
このコロナ禍でも、他のカフェチェーンと比べて、「スタバに行きたい」という強い意向を持っているカスタマーロイヤリティの高さ、がスタバの業績の強気を支えていると想像します。
加えてオンラインオーダー店舗受け取りのBOPISも相当このコロナで普及して、店頭で並ばない、待ち時間無い、という体験の良さから完全にスタンダードとして普及した感じがします。>アプリで注文した商品を店舗で受け取るシステムの利用拡大が、売上高の持ち直しに貢献しているという。
一度興味本位で使ってみたら、これがとても便利で、今では必ずアプリで購入するようになりました。オーダーに長い行列ができていても、ファーストパスを通るかのようにカウンターに行って注文した品を受け取ることができる快適さ(優越感も少しあり)にハマってしまいました。
ま、コーヒー自体が決して安くないので、お財布と相談しながらの利用ですが。