アメックスカードはT&Eカードと呼ばれていたように、TravelとEntertainmentを主な目的にしていました。海外旅行が制限され、飲食や娯楽などのホスピタリティの売り上げが激減（69％減少）しているなか、収益と利益ともに厳しい状況になっています。

2021年も厳しい状況はつづくものとスティーブ・スクエリCEO。今年就任した新CEOです。今は試練の時ですが、ここを乗り切れば一気に上向くでしょう。キャッシュレスのトレンドは世界的なものですから。