“買いすぎ防止”スマホレジを導入したら、客単価が20％上昇 イオン「レジゴー」の秘密に迫る

コメント

選択しているユーザー

• Au Francis

  Nedap 部長

  ・2020年10月22日

  Using a local smartphone to settle the payment.
  Interesting.
  Wanna fly to visit a store and have this customer experience.

注目のコメント

• 堀部 太一

  株式会社TPL 代表取締役

  ・2020年10月22日

  購入内容を把握して買い物できる分、買い忘れ防止になり客単価が高まっているとの事。主要食材の購入を考えると購買頻度も下がらなさそうなので、買い忘れで近くのコンビニなどに奪われていた商品を囲い込めているなら面白いですね。
• 田岡 敬

  株式会社office K 代表取締役

  ・2020年10月22日

  今は貸し出しスマホで行っていてアプリ版も開発していくとのこと。アプリ版が出来れば、買い物リストもアプリの中に作れるでしょうから、更に便利ですね。買い物リストの組み合わせを基に、周辺商材や買い忘れしがち調味料なんかもレコメンドできるので、更に単価を上げられますね。
• 奥谷 孝司

  オイシックス・ラ・大地株式会社・株式会社顧客時間 執行役員 Chief Omni-Channel Officer/ PhD Student / 共同CEO 取締役

  ・2020年10月26日

  単価上昇はTRIALさんでも見受けられたが、コロナ禍における買物単価上昇も考慮した方が良さそう。
  
  いずれにしても、人は自身にメリットのあるサービスならば、テクノロジーを受け入れて活用していく。
  
  このような取り組みがどんどん小売業で進むことが、デジタルで店舗を守り、顧客体験の向上につながる。
  
  体験のデジタル化、デジタル活用は必然になりつつありますね。