売上2倍!「ペヤングソースやきそば」が自主回収騒動からV字回復できたワケ
マネー現代
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すべての商品を包装前にすべて写真撮影して個体識別番号と照合可能にしてあるので異物混入クレームに関しても毅然とした対応が出来る。これが出来ない中小事業者はSNS時代には潜在的なリスクに常に晒される時代なんですねぇ、、
記事の通りの組織や危機管理はあると思いますが、
今回の復活劇で重要なのは「YouTube」ですね。
広げたラインナップの激辛やメガ盛などの
のコンセプトがYouTube発信側の
レギュラーコンテンツになった点が
V時回復にブーストを掛けたと思います。
平成初期はテレビCMで、
平成中期以降はバラエティー番組で、
直近ではYouTubeで庶民のハートを
掴み続けたのが要因ですね。
まぁ普通に味が美味しい。
という点もありますが笑自社商品を信じて愛する心と組織の柔軟性のバランスって大切。
時代を読みながら大切なものを守るって結構難しいんですよね。
社員一丸となって自分たちの行動を信じる。何がお客様のためなのかを貪欲に追求する。この二つの基本が大切っていうことを改めて感じます。