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ふむ/従来、消費行動の起点は、企業からオンラインデータを活用してオフラインに送客する「O2O(Online to Offline)」ことが基本だったが、情報があふれる現代社会ではその構図は逆転。購買行動は消費者が主導となり、消費者がオンラインとオフラインを自由に行き来する「OMO(Online Merges with Offline)」へと変化したという。
#これもDX