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商売、ビジネスどっちでもよいですが、人と人とのつながりですから、どこまで顧客に向き合えるか、それに尽きると思います。
小手先のテクニックとか磨く暇があったら、お客様の話を誰よりも深く聞いて自分達に何ができるか考え抜くことです。果実を得られるかどうかは自分達次第。そう簡単にはできないですがとても単純なことです。
→だからこそ売るものも、なんならオンラインなので場所の制約もなくなる
だから、「自分がクライアントならどう思う?」
をまずは問うことから始まる感じしますけどね。