AIスタッフ「さゆり」、飲食店勤務開始! 空席確認・電話予約対応などを担当
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注目のコメント
Googleが逆に予約を電話かけて自動的にしてくれるAIを作ってましたね。
https://youtu.be/-RHG5DFAjp8
「えっとー」とか言ったり、わざと間を開けて話したりするのが驚愕だった。脱電話の切り口にてオンライン予約比率高まっていますが、グルメサイトと予約基盤の席在庫が連動しない問題があります。今回の予約電話対応はそれが出来ているので便利ですし、他の予約プラットフォームへの展開も期待です。
飲食店から医療機関へ展開してほしいAIサービス。
レセコンと繋げることがセキュリティ面でおそらく難しいかもしれないができると良い。オンライン予約システムは既に多く導入されているが、慢性疾患の多い高齢者の割合が多いクリニックなどでは導入を控えていたりする。電話なら患者も慣れているので普及しそう。
繁忙期の電話対応は受付としては頭を悩ませる仕事。
対面のサービスに力を入れるための導入で人の負担減となればとても良いこと。あとは費用面。