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今年3月まで積極活用し続けて4〜6月で完全オンラインに移行できました。
昔の自分がこのツール手に入れてたら、、、笑笑
とにかく現場に出て習うより慣れろ、同行で見て感じで学べ
みたいなところから
「これ見てね」
で先輩の商談が全部見れる。
ITリテラシーのあまり高くない業界でも電話を繋いだままパソコンへ移動してすぐ繋がる。
ベルフェイスの回し者ではないし最初は疑念もありましたが、導入するという決断を結果的に正解にできたのは本当に自社の新しい未来への一歩でした。
ビックカメラの接客もオンライン導入になっていますが、世界中どこにいる方でも優秀であれば接客でき、素晴らしい顧客のサポートができるスキームがもっと一般化して行くと良いですね。
ベルフェイスの機能を見ると、ビューティーモードや録画機能など、リアル以上に便利な営業ができる体制になる気がする。
録画できていれば、良く見かける「言った言わない」の論争も無くなりますね!
https://bell-face.com/function/
基本的には電話通話に画面をくっつけるというのがベルフェイスさんなので、音声状況がよいのもいいですね!
一方で、ZOOMがお客様に浸透してしまったので、ベルフェイスさんでなくてもよくなってしまったなぁという印象があります・・・。