「フードデリバリーの許容時間」問題
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注目のコメント
何分で提供できるか?という告知時間ですが、時間別で注文率が変わります。お昼時で40分以上だとそもそもお昼休憩に間に合わないので大箱に悪化。その為早く設定しますが、皺寄せが来るのは確かに配送です。
「待ってもよい」ボタンは、画期的です。
私自身、空き時間にフードデリバリーの配達をしていますが、指定時間ギリギリだとかなり焦ります。
受け渡しまでお客様の顔は見えず、万が一、ほんの数分の遅れがクレームに発展する可能性も0ではない…と考えてしまうと(大変失礼な取り越し苦労なのですが)内心戦々恐々です。