宿泊だけではなく”体験”を提供するAirbnbのオンライン戦略--クリック1つで旅に出る
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注目のコメント
グローバルに展開しているエアビーはオンラインも可能性ありますよね。アフリカのサファリで動物見るツアーとか、トマト祭りを見るツアーとか。海外旅行にはしばらくいけなさそうですし、テレビでふしぎ発見や、行ってQが成り立っている背景にもありそうです。
ライブ中継が増えると、動画酔いしないためにも、スタビライザーが普及していくと思っています。airb&bでオンラインバーテンダーしてます。焼酎という海外では認知度が極端に低いカテゴリーでホストしてますが、人気は上場です。(レビュー数こそ少ないですが星☆5)
次に狙うのはオンライン体験による新規事業のマーケティング!
ホストとして民泊、体験、オンライン体験してきましたが、airb&bは鉄板です。
オンライン体験へアプローチしてから公開されるまで1ヶ月以上かかりましたが、その間3回のオンライン面接、フィードバックがあり、
いかにホスト+ゲスト目線か?(コンテンツの充実性、満足度を高める)が感じられる「体験」でした。
他の真似たようなサイトは面接とかないです。文章とホームページあればできます。
これがゲストさんの満足度の違いじゃないかな?と感じます!
Go for it!リアルでの体験ができないからダメだと嘆いていても前に進めない。ユーザーの体験価値を違う角度から捉えてやれることをやり切ることができる企業は生き残れますね。