はじめての“カスタマーサクセス”とチーム・オンボーディング

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  ・2020年09月14日

  未経験者からのスタートが多いカスタマーサクセスでは、教育支援をする上でさまざまな工夫を行っています。
  
  お客様の話を正しく聞くことが重要となるお客様対応で、どのようにスキルやそれぞれの特性を伸ばしていくのか──育成において大事なことに気づけるストーリーです。