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一過性で終わらない!デジタル接客・オンライン接客の種類と特徴をおさらい【ベイクルーズ】

川添 隆と皆で模索する、小売ビジネス・働き方ノート/エバン合同会社
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実施している企業と未実施の企業において、すでに基礎知識の差がでてきているので、2回に分けて“デジタル接客の定義・基本・本質”をまとめます。前半は種類と特徴についてのおさらいです。
「店舗スタッフのオムニチャネル化」は重要テーマであり、リテラシーを問わずに本質的なスキルをいかすためのツールはもっとでてきそうな気がします。
Twitter(ツイッター)は、アメリカ合衆国、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置くTwitter, Inc.のソーシャル・ネットワーキング・サービス(情報サービス)。「ツイート」と呼ばれる半角280文字(日本語、中国語、韓国語は全角140文字)以内のメッセージや画像、動画、URLを投稿できる。 ウィキペディア
時価総額
4.75 兆円

業績