一過性で終わらない！デジタル接客・オンライン接客の種類と特徴をおさらい【ベイクルーズ】

コメント

注目のコメント

• 川添 隆

  コマースプロデューサー

  ・2020年08月31日

  実施している企業と未実施の企業において、すでに基礎知識の差がでてきているので、2回に分けて“デジタル接客の定義・基本・本質”をまとめます。前半は種類と特徴についてのおさらいです。
  「店舗スタッフのオムニチャネル化」は重要テーマであり、リテラシーを問わずに本質的なスキルをいかすためのツールはもっとでてきそうな気がします。
• Morioka Shinya

  営業

  ・2020年08月31日

  コロナを機に、店舗スタッフのオムニチャンネル化は必須へ。
  リテラシーがそれほど高くない顧客層がメインのブランドも、今後間違いなくニューノーマルになることなので準備は必要だなと思います。