特許「コールセンターでAI同士の会話になる事態を防ぐシステム」が公開（米Capital One Services社）

コメント

注目のコメント

• 佐藤 信彦

  フリーライター・編集者 IT翻訳 記事執筆 取材・撮影・インタビュー

  ・2020年09月11日

  この記事には、「AIシステムで連絡していると判別した時に、直接ユーザーと会話できるように接続を切り替えます」ってあるけれど、クレームを読む限り「デジタルデータ通信へ切り替える」としか書いてないんだよなぁ。
  
  ということで、僕の書いた記事はこちら。
  
  AI同士の音声対話を検知したら、デジタルデータ通信へ切り替える技術--特許出願
  https://japan.cnet.com/article/35158968/
• 水谷 健

  Parks, Inc. CEO

  ・2020年08月27日

  "スマートスピーカーのようなAIシステムから電話をかけた時に、コールする側も受け手側も共にシステムであり、お互いコミュニケーションがうまくいなかいケースが想定されます 。"
• 百瀬 剛

  株式会社システムプロモート 代表取締役

  ・2020年08月28日

  AIが勝手に電話して、それにAIが応答するというのは、想像するとシュールで面白いけど、
  現実問題として対策しないといけない段階まですでに来ているようです。