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SNSによって“お客様の声”が大きくなっているのは間違いないと感じました。そして、それに振り回されているブランドや企業も存在するのも事実でしょう。「提案から共感を得ることが必要」と声高に言われますが、その連続性おをもって“対話”が必要だと強く感じました。
今回のラジオは、メディア、イベント、ホテルなどの編集に携わる編集者 角田 貴広さんがゲストです。