営業・接客「脱対面」 家電や車、在宅勤務浸透で

コメント

注目のコメント

• 神領 貢

  ニューモデルマガジンＸ 代表取締役社長兼編集長

  ・2020年08月06日

  今はこれまでの人脈があるからリモートでもある程度何とかなっていますが、時間が経過してくると初対面がリモートというのが当たり前になってきます。それで血の通ったやりとりができるのか不安です。
  大手企業では社内のリモート会議で「初めまして」が増えているようです。「個」の価値が希薄にならなければ良いのですが。
• 黒瀬 浩一

  りそなアセットマネジメント株式会社 チーフストラテジスト　チーフエコノミスト

  ・2020年08月06日

  接客の価値とは一体何なのか、が本質的な問題設定です。商品説明なら人よりAIの方が上だが、感性価値の提供では人の方が上です。リモートで感性価値を伝える技術はまだ劣るように思います。
• 堀部 太一

  株式会社TPL 代表取締役

  ・2020年08月06日

  非接触を大義名分に省人化させる事による生産性アップの取り組みは進みます。人手不足の時は優先順位高くとも利益でるので緊急度は低かったですが、今は赤字で生産性を高める緊急度が高いですし。