吉野家のデリバリー専門店は「業界秩序の激変」の予兆か?外食産業を待ち受ける未来とは
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注目のコメント
新型コロナ禍で、飲食店のデリバリー対応力が問われている気がします。
客が来れない、あるいはこれてもスペース効率が良くないのであれば立地や内装にこだわる必要がなく、徹底的にスペース削減が可能なデリバリー専門店を展開するという選択肢もあるということだと思います。初期費用、立地=家賃、FLなど大事な項目はたくさんあり、且つ集客などのマーケティングや店舗の継続性などに目が集中した結果。
今までは食べログやぐるなびなどのグルメサイトや、初期投資を抑えるために居抜きやテンポスバスターズ。又、FLを意識した外国人材、大手による一次産業進出、六次化が大きく取り上げられてきましたが、コロナで激変しました。
今後はIoTやロボティクスなどのデジタル化に大きく舵を切り、省人化や大手との連携、ゴーストレストランの様な立地に関係しない出店やデリバリーテイクアウトだけではなく中食も大きく変わりそうな気がします。外食産業のデリバリー化は、IT化というイノベーションがもたらした構造的なものであり、不可逆的な現象と考えた方が良い。
→この認識って日本だと結構無い印象。外部環境に合わせただけと思いがちだが、多くの例にあるように、不可逆的と捉えると腹落ちしやすい。