新型コロナの混乱をチャンスに変え チームを飛躍させられるリーダーとは？
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マネジメントとプレイヤーを兼任している中で感じることは、VUCA時代で必要なのは「方向性を示すこと」です。
理由としては、マーケットやビジネスの動きの不確実性が高い中で、これまでと同様の動きで通用しないことも多く出てきているためです。
その状況下で「目指す姿」と「追うべき指標」を示すことがリーダーの役割だと感じています。
マイクロマネジメントしても良いですが、マネジメント側は「何のために自分の時間を使ってるの？」という状況になりますし、メンバーのコンディションも上がりません。
なので、リモート状況では基本的に性善説で捉えて、私は「戦略を立てる(KGI/KPI)」「方向性を示す」という抽象度の高い結果指標を示しています。
本来であれば「行動指標」でマネジメントをすることが基本ですが、今の状況下では少し先の「結果指標」で追うことが個人的には最適解ではないかと思っています…。おっしゃる通り、マイクロマネジメント、は良くないわけですが、それをわかっていてもマイクロマネジメントしてしまう、という現実もあるように想像します。
この背後には、依頼したことが正確に伝わっていないこと、依頼したことや納期とメンバーの能力がバランスしていないこと、があるように想像します。
さらにつきつめると、目標設定、達成支援、能力開発の問題になる、と考えます。
ストレッチの範囲を超えた目標、ふんわりとした仕事の丸投げの連鎖、能力開発する時間の無さ…
こういった状況を打開しない限り、マイクロマネジメントが行われる現実は変わらないと考えます。リーダー色ではないですが、性善説に基づいた管理が1番大切だと思います。
あとは数字の部分。
どんなに行動しようと、さぼろうと結果が出なきゃ意味がないので有益な戦い方大事ですね。
