ボクの社内もVPN網がパンクして急遽増設対応したことがあります。 今までは対面で口頭対応していたようなヘルプ業務もテキストチャットや音声で伝えないといけないため四苦八苦中です。 自身の文章力や伝達力を鍛えるとともに一般職の方たちのITスキルの向上も課題ですね。
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