EC事業者の約56%が「送料含む配送コストの高騰」に課題あり

コメント

注目のコメント

• 東 直斗

  株式会社クリアー 代表取締役

  ・2020年07月01日

  うちはレンタルECなので往復送料きっちりもらうようにしていて、最初は「高いな～」と言う方もいましたが、そういえば最近あまり言われなくなりました。慣れなのか、サービス価値が伝わっているのか、いずれにしても、送料払ってでもほしくなるような、世の中に必要とされるような商品やサービス開発をしないといけないと心がけています。
• 西澤 優一郎

  eコマースコンバージョンラボ編集長 Empowershop CEO

  ・2020年07月01日

  半数以上が「送料含む配送コストの高騰」を課題に挙げており、その他にも、｢業務の属人化｣や｢複数サイト運営に伴う受注業務の煩雑化｣なども挙がっている。一方で効率化のためのツールの利用率はそれほど高くなく、まだまだ課題の改善の余地も残されているようです。