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私はブランディングやマーケティングの専門ではないので話半分で聞いてください。

現実から理想に向かうのがブランディング戦略だと書かれていますが、あまりにも乖離しすぎているとユーザが本当に求めているものと企業が提供しているものがずれて、結局噛み合わないことがあります。

貧乏人ほどタピオカやスタバを好む理由
https://newspicks.com/news/4248424

でもコメントしましたが、SNSを解析すると自企業のファンがどんなことを求めているのか、どんなマインドを持っているのかわかります。

(上記の記事より少しだけ詳しく書くと)国内のとあるファーストフードのSNS解析でお手伝いをしたことがあります。写真の雰囲気や内容について今の配信がなぜ刺さってないか、また顧客はどんな情報を渇望していそうかについてアドバイスしたところ、インスタの平均いいね数がお手伝い前は477だったのがお手伝い後平均3,788にまで伸びました。
顧客の中に、どう自社商品はイメージされたいのか?
それをしっかりと考えて、そのイメージを作り上げるために様々な角度からアプローチを続け、その積み重ねの上に出来上がったものがブランドだと思う。

その意味で、知名度とブランドは異なるものだが、この違いを理解しない人が多いのも事実。

ブランドは、顧客と自社の共通理想とも言えるかもしれない。
ブランド戦略の基本中の基本は「一貫性」だと思います。
見た目の派手さや内面のマジメさより、まず言動に一貫性がない人って継続的にはモテないよね?信頼されないよね?って話。

スタバやアップル、ナイキなどは共通してこれが徹底している。

これがブランド戦略の策定〜実行のあらゆる段階で、目には見えない捉えどころのない世界観というものを実現する最大の難しさでしょう。

さらには、大手に限らず中小企業を含めて、オムニチャネル化が必須になっている昨今において、担当者や部署ごとにこの一貫性がブレてしまったりで、誰にもささらない中途半端なブランドイメージの出来上がりは容易に想像できるはずです。
スタバやアップルのようなブランディングを!→シンプルにカッコ良く表現しようとして成果でないよ…というケースたくさん見てきました。
中心には顧客のベネフィットを
どこに予算と組織リソースを集中投資するかの判断を
忘れないように。
アップル(英語: Apple Inc.)は、iPhone、iPad、Macintosh (Mac)、その他ウェアラブル製品や家庭向けデジタル製品、それら諸製品のソフトウェアなどを開発・販売している多国籍企業である。2007年1月9日に「アップルコンピュータ」(英語: Apple Computer)から改称した。 ウィキペディア
時価総額
274 兆円

業績

スターバックス(英語: Starbucks Corporation、ナスダック: SBUX)とは、1971年にアメリカ合衆国ワシントン州シアトルで開業した、世界規模で展開するコーヒーのチェーン店で、シアトル系コーヒーの元祖である。日本では、スターバックスコーヒージャパン株式会社が展開している。 ウィキペディア
時価総額
16.4 兆円

業績

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