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一時期はどうやったらリアルな人がでてきて対応してくれるかというのを競うなんてことが流行ったようですが、逆に京都の変なホテルに宿泊したときは色んな場面で気軽にスタッフの方が応対してくださってました。「ロボってなくてはいけない」「人でなくてはいけない」ではなく、臨機応変でよいかと。
ホテル×最新技術！IoT、ロボットなどのテクノロジーで、客室清掃員の人材不足は改善できる！
https://www.teramoto.co.jp/columns/8123/
ロボット化のペースが速くなると、人手不足の心配もなくなるような気がします。
余談ながら、昨今の消毒や清潔維持が逆効果を生まないか、少しばかり心配しています。
現代人から抵抗力を奪ってしまうのではないかと･･･。
人がやる必要のないことはどんどんロボットが補えるとよいと思います。
駅はさまざまな人が行き交うので、よい実験場所だと思います。
皮膚がんなどの発症なし 222nm紫外線（UV-C）繰り返し照射の安全性を世界で初めて実証 -医療分野や日常での殺菌・消毒の用途拡大に期待-
https://www.kobe-u.ac.jp/research_at_kobe/NEWS/collaborations/2020_03_30_01.html
222nm紫外線殺菌・ウイルス不活化モジュール「Care222」、米国大手照明器具メーカーへの供給を開始
https://www.ushio.co.jp/jp/news/1002/2020-2020/500640.html
社員がもう少し別のことに時間が使えるようになると、コストが抑えられて生産性と効率もあがるでしょう。