米アマゾンが偽物出品に刑事責任追及へ 日本も対象 「対策チーム」に元サイバー犯罪捜査官ら
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注目のコメント
一年ほど前、アマゾンマーケットプレイスでブランドものの財布を買いました。明らかに偽物だったので、返品しました。
アマゾンには、この出品者偽物を販売していますよアマゾンの信頼に関わるんじゃないですかー言ったほうが良いですよー、と連絡したら
「証拠を出して下さい」「写真を送って証明して下さい」と返答が来ました。
なぜ騙された僕がわざわざ証拠を出さなきゃいけないのか・・・
僕はかなりのアマゾンロイヤルカスタマーなのに(笑)Amazonは偽レビュー(評価をわざと良くしたり、悪くしたり)の問題もあり、レビューを信じないという人も出てきたりしているので、偽造品販売もですが、ユーザーが安心して購入できる体験を作り出してほしいですね。
コスト重視、速さ重視の価値から、「安心」「安全」「衛生的」などの価値へとシフトする中で、今だからこそ安心感・安定感・信頼感を築くための企業努力を行うことは、AMAZONに限らず、どの業界も検討する余地はあると考えてます。
安い、早い・・・からの変革が起きつつある。