「しかし」は禁句！相手に反感を抱かせない交渉フレーズとは？

コメント

注目のコメント

• MASAYUKI KUDO

  総合コンサルティングファーム／認定NPO法人むすびえ プロジェクトマネジャ

  ・2020年06月17日

  言葉の遣い方一つで相手に与える印象がガラッと変わりますよね。特に対立する立場であれば尚更です。
  記事に出てくる「しかし」だけでなく、「ですが」や「でも」も同様の印象を与えることがあります。
  
  （敢えて遣いますが、）
  ですが、時には逆説的な言葉を遣った方が効果的な場合もあると思います。
  禁句というよりかは、交渉シーンによる遣い分けが必要だと考えます。
• 安田 雅彦

  株式会社 We Are The People 代表取締役

  ・2020年06月17日

  建設的ディスカッションのルール、みたいなので「Butではなく、Yes andで」というフレーズを見かけますが、そういうことですよね。「しかし」を続けるのは、おそらくネガティヴなチェックを重ねて、穴を埋めたいという心理ではないかと推測しますが、そうやっているうちに相手は「わかってないな」「コイツやる気ねぇな」と思ってしまう。最初の「共感」が得られないような気がします。
  
  ワタシも人事ビジネスパートナーとして、担当ビジネスリーダーから何か持ちかけられた時には「いいですね！やりましょう！ところで、、、」と答えていました。同じボトムラインでも、否定やリスク提示から入るとだいたい失敗する。もちろん、それで困ったこともあるのでケース by ケースだとも思いますが、まずは相手のスタンスを受け入れて、というところなんでしょうね。
• 西尾 素己

  多摩大学ルール形成戦略研究所 客員教授

  ・2020年06月17日

  媚びた営業をしたいならそうだけど、啓蒙から入る営業をしたいなら「しかし」が最大の武器なんだと思います