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「我々は何産業にいるのか?」と「それを変えるレバーは何か?」
→このレバーがより重要に捉えました。差別化要素と思っていても、顧客の検討要因に入らないものでは、裸の王様なので、魅力をどう引き出せるか、見せ方、決めが重要。