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①マーケティング:アルゴリズムを通じた絶妙なマッチング
②インサイドセールス:ビデオ会話
③フィールドセールス:対面で会ってデート
④カスタマーサクセス:成立したカップルがその後も親密な関係でいられるような仕掛け
既存のマッチングサービスのプロセスは①→③だったところに、②を加えたところがポイントでしょうか。
THE MODELのアナロジーで考えると、④はまだ空いてる気もしますが、マッチングサービスというのは英語学習などと同じで、カスタマーサクセス(恋愛が成立する)とチャーンしてしまうというのが悩ましい点ですね。
【大解剖】SaaS企業の営業手法を、徹底的に「分解」してみた
https://newspicks.com/news/4984509
マッチングサービス最大手のマッチ(傘下にティンダーがある)が5月5日に発表した決算では、売上高が前年同期比17%増になり、「ティンダー」は売上高が前年同期から31%増加、平均登録者数は28%増えています。
アメリカでは主要メディア各社が「コロナで変わる人との出会い」をとても大きくカバーしています。非常に人々の関心の高いトピックです。
アメリカでは39%の成人がデートアプリを使って相手を見つけています。すでにデートアプリを使って相手を見つける手段として最もポピュラーなものですが、このコロナがさらにその行動を加速的なものにしているようです。
サンフランシスコの友人には、6フィート(約2メートル)の距離を取ってソーシャルディスタンスを保ちながらデートをしている人もいます。
個人的には、ビデオで話した後に、実際に会うというのは、話題も増えそうな気がします。やってみたら以外とよかった、新しい可能性を気がつかせてくれたという意味では、コロナもマイナス面だけではないのですね。
結婚は長い会話だとも言いますし。別に結婚が恋愛のゴールじゃなくていいとも思いますが。
本当に一般化すれば普通に「ネット上で知り合い」と紹介するようになるんでしょうが
1) 定石は広告だと思いますが、記事で紹介されているCMBの様なサービスの世界観にはそぐわない。2) 成功報酬型はデートの推移をトラックするのが難しそう。3) サブスクで課金してまでデート探しをしたい層がどれだけいるのかなる。本気で相手を探している人は、もっとガチのサービスを利用するのではないかという気も。
そもそもデートアプリは、簡単にマッチングしてしまって、ユーザーが付き合う・結婚されるとサービスを利用されなくなって困るので、「カジュアルな関係」を促進し続ける宿命にあるのではないかと思います。
11歳の娘は常にSkypeやzoomで
友達と繋がってます。
恋愛相手の見つけ方も
仕方も変わっていんだろうな。と
日々ヤキモキしております。
圧倒的に効率よく多くの人と知り合えますし、合う合わないのフィーリングやお互いの目的もWeb上で実際に目を見て話せばある程度分かる。
デートに行った時のスマートさや段取り力みたいなものは見えませんが、会話や価値観がある程度あっていれば、特にミレニアム世代以降についてはそれでよい気がします。。
ビデオチャットでここまで感じることができるとは、いささか驚きました。
リアルに会わないとわからないと思っていましたが・・・。
映像がない電話だけの場合はどうなのでしょう?
とても興味があります。
ただ、画質の問題で相手の細かいところ(例えばアクセサリーとかイヤリングの話)いや五感を使った感覚について触れることができないのでもったいないなとは思いますが。自分的にはそれが割とネタになるので、ちょっと困りものです。