【提言】コロナが生んだ“DXバブル”に踊らされるな

2020/6/20

新型コロナウイルスの蔓延により、様々な産業でデジタル・トランスフォーメーション（以下、DX）の必要性が高まっている。

人に触れると感染するとの恐れから、非対面・非接触のニーズが喚起されると同時に、大幅な需要減によりオンライン上でのサービス競争が激化したからだ。

だが、AIスタートアップのエクサウィザーズが5月28日に発表した調査（同社のAI活用セミナーを受講した290社が対象）によると、「DXを積極的に推進できている」と答えた企業はわずか3%に過ぎない。

残る97％の企業は、いまだ時代の変化に応じたDXができていない──。

背景の一つには、DXに対する誤った認識がある。そこで、各企業のビジネスリーダーが表層的な“DXバブル”に踊らされず、デジタル化を完遂するためのヒントを、DXの推進役に聞いた。

失敗の原因はDXへの「誤認」

「実は、DXという概念を生み出した張本人が、もうDXという言葉を使わなくなっています」

そう話すのは、IT事業者向けのコンサルティングや研修を手掛ける、ネットコマースの斎藤昌義氏だ。

コメント

注目のコメント

• 佐藤 留美

  NewsPicks編集長

  ・2020年06月20日

  コロナによるリモートワークの普及や経営環境の変化などで、我々の仕事はどう変わるのかーー１週間を通して「仕事のニューノーマル」を考察して参りました。
  
  会社に出社しにくいという事態が各人の仕事を再検討、再定義する機会となり、尚且つ需要減などから競争は激化したことで、より高度なレベルでの製品・サービスが求められるようになると、デジタル化、そして仕事のジョブ型化（高度専門化）は益々と進むと推察されます。
  
  しかし、そのジョブ型をもってしても、日本流メンバーシップ型からの移行は、はじめて議論されているテーマではなく、今は第三次ジョブ型ブームの最中ともいえ、その間には何社もがトライしては失敗しています。
  
  つまり、ジョブ型、あるいはデジタル化すれば組織や経営は良くなる、業績は上がるというほど、単純な話ではなく、現在は、各社が各様でそれぞれの「ニューノーマル」を模索する時期だといえます。
  
  我々は、今度も経営の変化やそれに伴う、仕事の未来、個人と仕事の幸福な関係などについて取材を進めて参ります。特集を最後までお読み頂きました皆様、取材にご協力頂きました皆様、本当にありがとうございました。
  
  
• 山崎 万里子

  ユナイテッドアローズ 執行役員　CHRO

  ・2020年06月20日

  DXとはデジタル化ではない、効率化であり高速化。
  名前は何でもよいと思う。
  
  DXとは「圧倒的なビジネス・スピードを獲得」すること
  ザッツライト。
  
  大企業がやりがちな専門部署を立ち上げて丸投げ、はいこのパターンダメ。
  本質を変えず一端だけを変えるようなもの。
  企業の革新とは根こそぎ、あり方そのものを変えことが大前提。
• 平岡 乾

  NewsPicks ジャーナリスト

  ・2020年06月20日

  「部下がさぼっているのではないか」
  リモートワークが進み、そういう心配事が増えています。DXとは関係ないようで、これについては少し気になっていることです。
  
  例えば、お昼になって今日はどうしても調子が出ない。そこで、仮眠している、ベランダでボーっとしている、SNS見ている...これらはいわゆる「さぼっている」ことに当たるでしょう。
  
  だけど、夕方から調子が復活して仕事がサクサクと進む。さらには、買い物で歩いている時に、取り組んでいる企画で、新しい切り口がびびっとひらめく。
  そして、このひらめきこそがその日一番の収穫。似たようなケース、皆さんもあるかと思います。
  午前さぼったことで、実は1日トータルでは実り多い一日になった可能性すらあります。
  
  何でもって「さぼる」「頑張る」「成果を出す」といえるのか。
  これは、昔から言われてきたことですが、強制リモートとなったことで、誰もが考える機会となりました。
  
  猫も杓子も「DX」とも言える時代にあって、トランスフォーメーション(変革)であることは、従前の手続きを単にオンライン化したり、資料をデジタル化したりすることではないはずです。
  冒頭の「部下がさぼっている」も、ケースバイケースですが、従来の価値観にとらわれていないか、気になっているところです。
  もちろん、従来は顧客に機器を納入した際に立ち会っていたのが、リモートでできなくなったところ、「実は不要だった」など、仕事のそもそも論が広がっている点はポジティブにとらえています。