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一方でAIを導入し、自動化させる事で生産性を向上させるだけでなく、今までなかったような、例えばAIを活用して付加価値をうむ仕事や新しい事業を作るなど、沢山の伸びしろがあるという見方もできると思います。
日本の企業がさらにDXを成功させるには、実務に加えてデジタルに対応したスキルをトレーニングしていく必要があるでしょう。
裏を返せば、最重要である「商売のスキル」は定量化しづらいので、わかりやすい「数字のスキル」をフィーチャーして、それを教育プログラムとして外販するということですね。
これまでは数字のわかるコンサルが解決策を示していましたが、これからは商売の当事者が直接数字をさわらないと回らない、ということだと思います。たしかにGoogleアナリティクスを見られなければ、サイトマネージャーは務まりませんから、当然といえば当然です。
マッキンゼーが専門学校のようなことをやっていて驚きますが、それぐらいニーズが高まっているということですね。興味深いです。
結論から言うと、長く同じ会社にいて、社内の業務プロセスに精通している人、社内人脈がある営業、マーケ、経営企画、倉庫などの在庫管理などの職業の方にとって、大きなチャンスとなる仕事なのです。
コンサルタントの方が、社外からのスカウトではなく「社内の人」にこそ向く、と語られたことに、真実味と面白みを感じました。
新しい職種についてだけではなく、あらゆる仕事の人にもキャリア形成に役立つメッセージが満載です。
ここ10年、最近のBLM含めて、人種・国籍・世代間の対立が深まっている。それは世界経済が成長しつつも、成長ドライバーが知識経済に移行する中で、貧富の格差が広がっているから。リアルは重要な一方で、稼げていない。なのに感染リスクなど、リアルな世界のリスクは負わされる。下記はシリコンバレーでの人種別世帯所得の推移だが、水準や伸び方(特に2006年と2018年の水準の差)あたりがそれを如実に示している。
トランスレータ、直訳すれば翻訳。翻訳は中間に位置するわけで、左右に実業務を行わなう人がいなければ成立しない業態。その間に改善のタネが一杯あるのは現実だが、トランスレータではない人の業務がどうなるか、1次→2次→3次産業と移行してきたように新しい産業で雇用吸収力と一定の所得が見込める中間層を再興させることができるような産業をつくれるかが、今後30年の経済課題だと自分は思う。
分子を上げていくことが重要というのはその通りだが、分子の「総和」を上げること。それは雇用吸収力・付加価値が高い次の産業自体を作ることであって、トランスレータではないと思う。
https://siliconvalleyindicators.org/data/economy/income/personal-income/per-capita-income-by-race-ethnicity/
コンサルが売ってるのは、理論的な知識ではなく、考え抜く思考の部分なので、30年ほど前、バーバラミント氏がMECEを唱え外部に本として出してた時代と同様に社内研修に留まらず、外部向けにも解放してもらいたいものです。
日本の稼ぐ力、収益力(自己資本利益率)は米国の約4分の1、欧州の約3分の1。時間あたりの労働生産性は米国、ドイツの3分の2です。
生産性向上を考えたり、DXを考える際には、今の仕事の代替性に目が行きがちですが、仕事のやり方を変えるといった稼ぐ力をつける方に少し大目に目を向けるとイノベーションが起きそうですね!
コロナ禍によって「チェンジストーリー」が整った、というのはその通りだと思います。前からずっと言っていることですが、「AIによって雇用が失われる」議論は不毛だと思っていて、「誰が、どのようにAIリテラシーをあげて圧倒的に生産性を上げるか」を議論すべき。企業版ITリテラシーともいえるDXを実行してきたところが今、圧倒的に生産性高く事業推進していると思うし、デジタル化に本腰を入れてこなかった日本政府の現状も周知のとおり。まずはDX、そしてAIリテラシーをあげて日本全体の生産性をあげる今がチャンス。
余談ですが、孫さんが2014年にPepper君を発表したときに、「日本の労働力をこれから2倍にします。Pepper君を2,000万台投下。彼らは24時間稼働するので6,000万人分の労働力が確保できる―」と言っていたのを思い出しました。発想を変えれば大きな飛躍も可能なんだ、と。
アマゾンの7億ドルの教育投資も。
従業員の自発的な学びに期待しそうな外資系企業が、実は学びの機会を多く提供しているということはもっと知られたほうがいい。
結局のところ、それが、ホワイトカラーの生産性を上げるための近道ということ。
「生産性を高める上で重要なのは、まずは、働くことから生まれる価値を高めること。労働投入量を、価値を生む仕事に回していくことが大切で、単に人が減るとか、仕事が減るという議論にすべきではありません」
ここで紹介されているデジタルアカデミーのモジュールは、(リーダーシップはやや取ってつけた感はありますが)高度なホワイトカラー向け職業訓練校的な印象を受けます。