東電委託先が電話録音データを改ざん 勝手な契約成立も
朝日新聞デジタル
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注目のコメント
朝日新聞が一面トップで報じている調査報道です。電話勧誘でな偽装や捏造という想像もしていなかった工作です。音声も動画も簡単に改編、創作できる今の時代ならではの不祥事だと思います。組織はどこからでも腐るということを改めて教えられます。同時に、朝日の報道はかなりの手間ひまをかけたと推察します。こういう報道が大切です。
東電の子会社の委託先での不正行為。
内部通報で発覚したという経緯と記事にある。
委託先の複数の人により起こったことだが組織としてそれを許す土壌があったのか?
コールセンターの記録を改ざんできるとすると、コントロールにも欠陥があったと言える。
「まさかこんなこと」という驚きを繰り返さないためにも、嫌な言い方だが、各企業は 不正は起こるという前提で、プロセスを見直す必要がある。音声データの改ざんは結構面倒ですが、作業の手間を上回るメリットがあったということですね。電力自由化は本当に国民にメリットがあったのかも疑問ですが。
朝日が「独自」というアイコンを作ってタイトルには入れていないことも興味深いです。「titleタグ」に入ってない情報を検索エンジンはどう評価するのでしょうか。
ちなみに自由化や民営化というと良い方向にいくと考えるオメデタイ方が一定数いる印象ですが、そんなことはありません。