Tapping Russia’s booming e-commerce market

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注目のコメント

• 最所 あさみ

  Freelancer Retail Futurist/noteプロデューサー

  ・2020年06月10日

  中国の影に隠れがちですが、ロシアも2015年から2020年の5年間でECの流通額が25億ドルから50億ドルへと2倍に成長しており、ラグジュアリーブランドもECサイトの準備を進めています。ただロシアではいまだクレジットカードに抵抗がある人も多く、ECへの不信感もあることから、専用のコンシェルジュが電話で案内をしながらECで購入してもらういったサービスを通して啓蒙しているフェーズとのこと。さらに流通網も安定しておらず、商品の破損も頻繁に生じているため、自分たちで流通網を整える必要がありそう。
  とはいえ、まだECが定着していないからこそ他の国が導入に苦戦している最新の施策を取り入れられるのもつよみ。サンクトペテルブルクやモスクワでは、ECモールが運営する商品ピックアップのための店舗も運用開始されているようです。
  ロシアはアメリカと同じく国土の広い国なので、顧客が慣れていけばECのポテンシャルは大きいのではないかと思います。