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買い物してレジでの決済無いことがこんなに快適なのかと、ベイエリアやNYのAmazon Goを使った時に思った。マーケットプレイスやAWSのように第三者にシステム開放して、スケールメリットで一気にデファクトを抑えるパターンとなりそう #アマゾン
この業界の人には今更ですが、店舗体験はデジタル化の推進によって変化する。そして、Amazonの真の強さはコロナ禍においてさらに高まる。

リアルにおいても顧客経験の進化、変化が求められてます。
オンラインのプラットフォームの完成度が上がったので、次は、オフラインでも同様のプラットフォームを構築して、両面でトップの位置を堅持することを狙うのでしょうね。

「外販開始」という表現は適切ではないと思います。プラットフォーム化に向けての動きだと考えます。

※個人的な見解であり、所属する会社、組織とは全く関係ありません
Amazon.com, Inc.(アマゾン・ドット・コム・インク)は、アメリカ合衆国・ワシントン州シアトルに本拠を構えるECサイト、Webサービス会社である。アレクサ・インターネット、A9.com、Internet Movie Database(IMDb)などを保有している。アメリカ合衆国の主要なIT企業で、GAFA、またFAANGのひとつである。 ウィキペディア
時価総額
166 兆円

業績