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単純に取り敢えずリアル厳しいからWEB販売強化だ!
って感じではないはず。
なぜに既に自社サイトも持ちながら、そしてポイントカードアプリの普及、連携も出来てたのに。
今更、他社プラットフォームにのる必要があったのか?
店頭は入場制限して、店員はフェイスシールド装着、試着も自由にできない。売上が落ちるのはもちろん、無印良品の目指したい買い物体験からも遠ざかっていると推測します。その分を補うため、仕方なしの面もあるのでしょうが、プラットフォームに乗ったのだと思います。アプリも含めて長年育ててきた自社サイトが強いのが無印良品ですが、それでも店舗の分を補いきれないということだと思うので、驚きではあります。
https://newspicks.com/news/4869000
山手さんがコメントされていたり、①・②でも書いたが、無印はD2CやOMO/O2Oの先駆者だと思う。無印は10年に一回くらい上手くいかないときが来るのだが、それを乗り越えて今に至る。ただ今回の打ち手は個人的にはどうなのだろうと思う。上手くいっては欲しいが、コアバリューに拘ってほしい。
①https://newspicks.com/news/4427541
②https://newspicks.com/news/4532740
③https://newspicks.com/news/4805001
外部ECプラットフォームでは、提供されるデータが限られるため、お客様の顔がみれなくなりただの物売りになってしまうという課題がありましたが、楽天とは良い取り組みができるといいですね。
無印ほどのブランド力と認知度がある企業が自社サイトではない場所での販売とは。やっぱり自社ECは厳しいのかなぁ。
いつか、この戦略の裏側やマーケティングのプロが見ていた世界を聞いてみたい。
わたしはAmazonでだいたい買うので、Amazonに入ったときにユーザー目線でとても喜びました!
きっと楽天ユーザーの人たちは最高なんだろうな。
比較できるものが多ければ多いほどいいし、日常で使うものほど、ECで買いたいなと思います。
楽天やamazonのプラットフォームへの相乗りは大きな戦略転換
楽天市場のモバイル流通総額比率は75.5%。無印良品のモバイル比率はいくらあるのか。楽天とAmazonへの出店で、モバイルユーザーとの接点は増えそう。
楽天とAmazonを比較して、UIはAmazonが優れているとの評価が圧倒的に多いのですが、無印良品のサイトを見る限りでは、楽天の方がシンプルで見やすいと思います。
両サイトの大きな違いとして、楽天には他社製品のレコメンド表示が無い。自社サイトに近いのは楽天の方でしょうか。良品計画にとって都合が良いのはどっちなんだろう。
楽天のUIに関しては酷評される事が多いけど、この2,3年くらいでAmazonのゴチャゴチャ感が増している。特にモバイルサイト(アプリ)の無印良品サイトを見ると、楽天市場への出店がブランド毀損には繋がらないと思える。
https://newspicks.com/news/4956139/?utm_campaign=np_urlshare&utm_source=newspicks&utm_medium=urlshare&invoker=np_urlshare_uid3417154