サブスクの波BtoBに 常に最新機種・追加料金なし
日本経済新聞
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注目のコメント
『顧客はリースと異なり追加料金を払わずに常に最新機種を使えるのが特徴だ。』だそうだ。釣った魚にエサはやらない、ではなく、釣った魚にエサをやる、のがnew normalなのだろう。
B2Bというよりはモノありサブスクリプションが広まってきたということだけど、
正直いえば、レンタルとの差が無いところが大半なのでSaaS的に広がるかというと厳しいところが多い。
モノがあるためイニシャルコストがかかり、そこだけはどうしても回収が必要であるため解約金の設定は不可欠
(無いとしたら月額を高くする)
また、モノ起点のサービスが大半のため、提供する側が顧客のデータを見て改善提案や別のサービスを提供することが難しい。
逆にSaaSから始まって、そのサービスを広げるためにモノも提供する、というパターンだと双方にとって意味があり、
広まっていくことが多いと思います。B2CのみならずB2Bにもサブスクリプションの波が・・・ 利用側は選択肢が広がりメリットあるが、リース業界にとっては脅威。 どちらにしてもコマツの重機リモート稼働確認システムのようなデジタル化が進みデータ活用がより重要視される。