SNSマーケティングのKPI設定はどうする？売上貢献度は示せる？Twitter運用の実践例から具体的に紹介

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注目のコメント

• 増田 美玲

  よく利用されているソーシャルメディアで、好きなブランドや企業のアカウントから情報を得ている人は全体で8割近くになっており、いかにSNSの投稿が購買において重要な情報源になっているかがわかりやすかった。
  
  投稿数（＋リツイート数）：どれだけ自社アカウントからアクションしたか
  フォロワー数：どれだけの人が自社アカウントをフォローしてくれたか
  インプレッション数：どれだけ自社アカウントからの投稿によりオーディエンスに接触したか
  エンゲージメント数：どれだけ自社アカウントからの投稿に対して「いいね」や「リツイート」などの反応があったか
  エンゲージメント率：投稿インプレッションに対するエンゲージメントが発生した割合（どれだけその投稿がオーディエンスに共感されたかの度合い）
  UGC数：自社の商品サービスに関する他者の言及数