Netflixがアクティブではないゾンビ顧客に対してサブスクの自動キャンセルを開始
コメント
注目のコメント
この誠実さ、簡単に真似できるものではないと思います。
Netflix Cultureの翻訳版を貼り付けときますね。これはシェリル・サンドバーグが「シリコンバレーから生まれた最高の文書」と絶賛したものです。まさにこれを体現した意思決定と言えるのではないでしょうか。
https://tkybpp.hatenablog.com/entry/2018/05/16/073000この意思決定はすごいな
2Cのサブスクビジネスでは、スリープ会員がビジネス観点から魅力的と言えるのに(あえて別の言い方をすれば美味しいのに)。
これは「CultureはBehaviorだ」と言える経営判断。参考になった。
ベン・ホロウィッツ氏のWho You Areの新たな事例になるな
https://note.com/yuyanyan_0510/n/n94d409021b9c