【徹底分析】万人を味方につける、トヨタ社長の「コミュ力」

2020/5/23

今、最も「顔が見える経営者」として注目される、トヨタ自動車の豊田章男社長。その知られざる実像に迫った一冊、『豊田章男』（東洋経済新報社）が話題だ。

著者である経済ジャーナリストの片山修氏が、章男氏の「リーダーシップ」の核心を解き明かす本連載。第2回では、章男氏の非凡な「コミュニケーション力」の正体に迫る。

【新】トヨタ社長に学ぶ「強いリーダー」の条件

地べたのコミュニケーション

──この『豊田章男』という本から、ビジネスパーソンとしてのヒントを学び取りたいという読者も多いだろうと思います。

片山　章男氏は、人の懐に入るのがとても上手な人物です。そのやり方は、多くのビジネスパーソンにとっても参考になるのではないでしょうか。

章男氏は、とにかく人との間に壁をつくらない。人を見下したり、高みに立ったりすることも非常に嫌っています。自ら「上から目線はダメだ」と、たびたび発言していますね。過去にトヨタがアライアンス（提携）を不得手としていたのも、上から目線が原因だったと分析しています。

コメント

注目のコメント

• 宇田川 元一

  埼玉大学経済経営系大学院 准教授

  ・2020年05月23日

  豊田章男氏は、「わからないこと」を認められること、だから知ろうとするというところにポイントが有るのではないだろうか。ここに紹介されているすべてのエピソードに一貫しているのは、徹底した観察を行っているという点であり、そのためには、その準備として、自分が何がわかっていないのかに目を向けようとすることにあると思われる。
  従って、それは本来の意味でのトヨタの「なぜ」を繰り返すということと合い通じるものであって、タイトルにあるような突然変異ではなく、トヨタイズムの正統な継承者という理解のほうが妥当であるように思う。
  「万人を味方につけるコミュ力」というタイトルにも違和感がある。他者を知れば、敵味方の関係で相手を道具的に使う必要がないから、「結果として」対立をする相手（敵）ではなくなるということではないか。
  その意味で、コミュ力ではなく日々、本来の意味での対話を重ねて自らを改めながら物事に当たっているという理解が妥当であると思われる。
• 藤田 美菜子

  NewsPicks 副編集長

  ・2020年05月23日

  なぜ「上から目線」を徹底して嫌うのか。
  初対面でイチローと意気投合した理由とは。
  …経済ジャーナリストの片山修さんが、トヨタ自動車・豊田章男社長の「リーダーシップ」を読み解く本連載。第2回は、章男氏の「コミュ力」を深堀り。人の心を掴み、相手を味方につけるヒントが詰まった一編です！
• Ueda Hiroki

  DENSO TEN Limited Accounting Manager

  ・2020年05月23日

  “むしろ、御曹司であったからこそ、章男氏は常に「生きづらさ」を抱えていました。
  本人も「小さい頃から名前が負担だった」「豊田の名前ではなく、自分自身を見てほしいと思っていた」と語っています。
  それはトヨタに入社してからもそうで、年上の上司から敬語を使われたり、同僚からおべっかを使われたり、お客様扱いを受けたりすることが多かったと言います。こうなると、御曹司として一目置かれるというより「イジメ」に近い。”