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株式会社ジェーシービー（英語: JCB Co., Ltd.）は、日本のクレジットカード会社である。通称・略称はJCB。国際ブランド（JCBブランド）運営・カード発行・加盟店契約保有などを行っている。 ウィキペディア
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一方で、物流とコールセンターへの負荷が集中しています。店舗メインの企業においては、ECやデジタルを運用できる手数は変わらないのでデジタルチームの負荷も大きい傾向にあります。これらを整えるのは継続的な課題だと感じます。