「ホテル受注」でコールセンターを3密にしない ジャパネット、新型コロナに挑戦する経営 第4回

コメント

注目のコメント

• NODA MIHOKO

  ジャパネットホールディングス 広報室

  ・2020年05月15日

  「ホテル受注」は、ホテルを1棟丸ごとジャパネットが借り切って、コールセンターにするという取り組みです。コミュニケーターはホテルの個室に待機し、お客様からの電話を取ります。AさんならAさん専用の部屋として1人1室を割り当て、同じ部屋をほかの人が使うことはありません。もちろん、万全なセキュリティー対策とネットワーク環境を整えた上で、です。
• 佐々田 法男

  株式会社エネット 常勤監査役

  ・2020年06月26日

  提供ホテル側との間でWin-Winとなるタイムリーな取り組みです。実コストの増分を他のメリットでどうカバーしているのか、そのあたりが次なる関心です。