米エアビー、欧州で「コロナ明け」予約急増（写真＝ロイター）

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注目のコメント

• 奥谷 孝司

  オイシックス・ラ・大地株式会社・株式会社顧客時間 執行役員 Chief Omni-Channel Officer/ PhD Student / 共同CEO 取締役

  ・2020年05月10日

  この状況は単なるリベンジ消費なのか？
  記事にある通り、「これが一時的な回復なのか、今後も続くものなのか。それは誰にもわからない」ことではあるが、今を生きている人間は「移動、旅行がしたい」のだ。
  
  しかし、第二波のことや、各国がいつから国際的移動を良しとするのかといった不透明なことが多すぎる。
  
  いずれ（いずれが来年になるのか、5年後なのかはわからないが）また人は動きだすだろう。その時にこの業界におけるデジタルの役割は決済や場所、移動手段を繋ぐだけのものではなくなっていると思う。
  
  デジタルを活用した体験の提供や、いつかまたいく海外旅行の為に積み立てるようなサブスク的機能の開発をしていく必要がある。
  
  今までのように行きたい時に、ふらっと移動することが難しくなる数年を見越した経営、お客様との繋がり作りが必要だと思います。