Fashion’s digital transformation: Now or never
McKinsey & Company
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注目のコメント
欧米では外出自粛期間中もECの売上が以前の30〜40%減というマッキンゼーのデータは興味深い。購買チャネルがオンラインにそのままリプレイスされるわけではなく、生活様式自体の変化を感じます。時間の使い方に関しても、意外だったのはゲームの減少幅が大きいこと。もっと「増加した」という人が多そうなイメージでしたが、家族がずっと家にいることでゲームがしづらくなったということなのでしょうか。
今回の変化は単にリアルの行動をオンラインに移行すればいいという考え方ではなく、在庫管理や顧客分析などの裏側も含めて本気でデジタルトランスフォーメーションに取り組む必要があるという話が記事の趣旨ですが、私も全面的に同意です。
また、プロダクト開発においても、買ってもらって終わりではなくオンラインコンテンツやコミュニティを通してオンラインとオフラインがミックスされた体験を作っていく必要があるのだろうなとも思います。