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それが肝だとこの1ヶ月考えています。
キーワードは、やはり「ヒト」だと思います。
個人の力がコミュニティを作る最大要因になるし、コミュニティを形成したお店はとても強くなると思います。
とても時間と根気がいるのですが、それを蔑ろにしたら生き残れません。一層、覚悟を決めて取り組んでいきます。
“何故なら、着ることは生きることだから。着ることは自己を肯定し、
他者の認識、相互コミュニケーションを深め、理解を促すものであり、
人間の尊厳にかかわるものです。今こそ私たちの力が必要とされています”
このメッセージを会社から早い段階でもらっていたので、この状況でお客様の役に立てることを頭を捻って皆で考えています。
自分が関わっているチームも一人一人が自分ごととして捉え、色々とアイデアを提案してくれます。
踏ん張りどころ。月並みの言葉ですが、出来ることをしっかり頑張ります。
体力ある一部の大手アパレルは今季商品の発売時期を来季に回せるが、ほとんどはそうでないので。。
まさに今のような時期にこそ、ZOZOSUITがあったらと思う。
ZOZOなどのモールの力も使って一旦乗り切ることは重要と思いますが、買う動機付けがほとんどクーポンなので「そのブランドで買う意味」を育てる方向にはなりにくいと思います。読み物やライフスタイルを発信しているセレクト系ECのような取り組みがセットであれば希望が持てますが・・・
長期でEC化の流れは止められないと思うが、色々なブランドがZOZOで売ることが、長期的にZOZOにとっても当該ブランドにとってポジティブなのか。ファッション好きな方は、昔はZOZOを好きだったが今は離反してきている印象を持っている。ユニクロのように長期で「すごいよね」と戻るパターンもあると思うが、それは柳井氏のパワーがあったからだと思う。前澤氏が退いた今、ZOZOはどっちに向かっていくだろうか。
発見、リモート中、Post Covidシーンなどと併せていくための頑張りどころと思います。試着するのも、Covidが心配。ZOZOスーツでうまくいかなかったところをどのように詰めるか、例えば、持っている服のフィット感収集などからの提示の精度など(Yoo xのレコメンドそれなり使えると思います) Post Covidでも、OMOのあり方は、オンラインよりだと思いますし、うまく供給過多からの脱却につながれば、そこでコストも圧縮できるはず。などあると思います。
一方中国展開するって話どうなったんでしょうか?楽しみにしてたんですが。