「イノベーティブな組織」をつくるために必要な企業文化とは?〜鍵は「心理的安全性」「ユーザーフォーカス」
コメント
注目のコメント
理論的には企業規模拡大により生産性が向上する、という相関関係があるようですが
同時に日本では部門間の壁や心理的安全性という心理的要因が生産性を阻害する点が面白い
デービッド・アトキンソン氏の著書を読んで感じたのは、「過去の成功体験」が人口増加という背景に起因するのではないかということです。それに固執した人が管理職に多いとすれば部門間の移動が少なくなってサイロ化する現象にもうなずける。
また「顧客志向」と「ユーザーフォーカス」の違いがイマイチ分からなかったのですが
これも供給者視点か需要者視点かの違いではないかと考えます。つまり人口増加の時代は大量の製品をさばく必要があったので、記事にあるような製品投入後別の部門に渡すように分業せざるを得なかった、、
顧客志向:低価格で大量に供給
ユーザーフォーカス:顧客のフィードバックを反映して供給