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これまでは一人一人に電話で聞き取りを行っていくという気の遠くなりそうな人海戦術だったとのことです。これで多少なりとも現場の負担は減るのではないでしょうか。
色んな場面でデジタルを使った効率化を推し進めて欲しいです。