星野リゾートのコロナ対応の噂について調べてみた

コメント

注目のコメント

• 織山 英行

  森吉山麓ゲストハウスORIYAMAKE 狩猟文化担当

  ・2020年04月30日

  星野リゾートがこの状況下でも100％のキャンセル料をいただいているらしいと話題なっていました。その真偽の程を少しだけ検証していただいているnoteです。
  
  このGWは観光宿泊業はどこも自粛しているものだとばかり思い込んでいたので衝撃的でした。よく良く見てみると、星野リゾート的には然るべき時に、然るべき対応をしているだけなのですが、感情論的にはこのGWにキャンセル料を取られるのは面白くないというお客さんの気持ちもよく分かります。
  
  うちの宿は3月の台湾とタイ政府からの渡航自粛要請の時にバタバタとキャンセルが入ってきました。本来であればキャンセル料をいただいても良かったのですが、こんな状況下ですし、自動的に振り込まれるキャンセル料は全てお返ししています。