百貨店業界に転職して思うのは、ブランド、信用力が高いということです。それは間違えがない。しかしながら、信用力が高いから、百貨店を利用したいか?と聞かれれれば、利用用途がない、と答える人が多いのではないだろうか? 百貨店業界は、その信用力をテコにした、顧客から見た「利用用途」を真剣に考えていかないと、アフタコロナの時代に生き残れないと思っています。
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