>スマートフォンを使った決済サービスが台頭するようになった2020年現在では、力関係が逆転して、金融機関よりも携帯キャリアの方が消費者に近い分だけ、需要を先取りできるので力が強くなった。 データにおいても「決済データ」よりも「POSデータ」の方が付加価値が高いように、より顧客に近いビジネスが優位になるケースがますます多くなってきそうですね。 既存のビジネスから生まれる他社にはない強みを、業界を超えて付加価値に転化できるかどうかが生き延びる必須条件となりそうです。
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