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店舗が持てない今、インスタのDMやストーリーズ活用で商品の細かい説明をする企業も増えています。

SNSの双方向性が活かされるよい例ですね。
まさに参考になる記事です。当社の星﨑社長は「前提条件が変われば戦略は変わる」と常々言っておりますが、今は前提条件が大きく変わっている状況です。ブランドのコンテンツ・コミュニケーションは、これまでの延長ではなく、変える必要があります。
こういうのはどんどん加速すると思うけど
果たして、どの程度の企業が
データやダイレクトコミュニケーションを本質的に事業に活かせるのか?
というと怪しい気がする

大事なのはデータがあることでも、ダイレクトに繋がれることでもなく

”ユーザーにベネフィットで返す”
ことであり、そこまで行かねば全く意味ない
ただのコスト。

全く本質的でも無いEC比率あげよう文化が根付いた日本で
どこまで実装出来る企業があるかですね
ブランドが洋服に留まるか、ライフスタイルまで広がっているか、参考にしながら自分たちのアクションに繋げて行きたいです。